Lo primero en lo que tenemos que pensar a la hora de pedir un presupuesto es en las funciones que necesitamos cubrir y, por lo tanto, queremos que nos presupueste la empresa de limpieza. La pregunta es clave. Vamos a analizarlo de cara a solicitar varios presupuestos y poder compararlos.

Empresa de limpieza o empresa de limpieza y mantenimiento

A menudo se piensa en la empresa de limpieza y se da por sentado que cubre el mantenimiento. Sin embargo, hay funciones de mantenimiento que no están cubiertas por el servicio de limpieza. Mantenimiento de los cubos de basura, papeleras, pequeños arreglos como bombillas, picaportes, etc. El mantenimiento llega desde estos pequeños arreglos a mantenimiento de jardines, mantenimiento de la piscina, zonas comunes, fachada, azotea, etc.

Vamos a ver la funciones:

Limpieza de edificios principales

Aquí nos referimos a la limpieza más común en los servicios contratados de limpieza. Portales, escaleras, ascensor, cristales de los edificios, elementos decorativos, etc. Esta función la cubrirán todas las empresas de limpieza que vayamos a contactar para solicitar el presupuesto

Limpieza elementos especiales

En nuestra comunidad puede haber elementos especiales que nos diferencien de una comunidad de propietarios habitual. Estos elementos hay que nombrarlos aparte. A veces son elementos que queremos incluir en el servicio, pero no es habitual.

Azoteas

Por su ubicación, viento, aves, etc., las azoteas necesitan de una limpieza más frecuente de la que es habitual en otras comunidades de vecinos que prescinden de ellas. Esta superficie exige su propia forma de ser limpiada. También productos y seguridad especiales, por lo que hay que tenerlo en cuenta a la hora de hacer el presupuesto.

Limpieza de garajes

Al garaje le pasa como a la azotea, aunque la frecuencia de limpieza es mayor que en la otra. Sus productos y maquinaria es similar para ambas superficies. Incluso el personal es también especializado. Además, requiere una logística especial y una programación y avisos a los propietarios para el desalojo del garaje.

Fachadas

Las fachadas también requieren su limpieza y no todas son iguales. Una fachada con cristal requiere una limpieza constante mientras que una de ladrillo requerirá una limpieza de ciertos elementos más frecuentemente que la propia fachada. La definición e inclusión de estos elementos con el máximo de detalle es fundamental en el presupuesto, ya que influirá altamente.

Empresa de limpieza y mantenimiento

Cuando elegimos este tipo de empresas que combinan varios servicios, se suelen dar presupuestos más competitivos que las que se dedican exclusivamente a limpieza. Pueden ser más flexibles en personal, contando con personal formado para elaborar varias funciones y ser más polivalentes. Las funciones que suelen cubrir y que tendremos que adaptar, según nuestra comunidad, al presupuesto son:

Cubos de basura

La limpieza y mantenimiento de los cubos de basura. Conlleva el sacarlos para su recogida, limpiarlos y mantenerlos en buen funcionamiento

Piscina

La piscina es un elemento de temporada y tendrá su propio punto en el presupuesto, desglosado por personal, productos, frecuencia y responsabilidad. Es un elemento que se suele contratar a parte. Hay empresas que, debido a su capacidad y experiencia, pueden prestar servicios integrales que gestionen todas las áreas que hemos mencionado y las que siguen. Suelen ser empresas con mucha experiencia y que tiene una infraestructura que es capaz de ofrecer todos los servicios con garantía.

Jardines

Los jardines, sin ser de temporada como la piscina, también requieren su personal, maquinaria y productos propios, por lo que también requieren un punto propio en el presupuesto.

Prevención y control de plagas

Este servicio, que parece insólito, no lo es tanto como se piensa. Avispas, cucarachas, ratas, etc., son mas comunes de lo que creemos, y cada vez se incluye más la prevención y el mantenimiento de este servicio. Debe estar desglosado en el presupuesto si la comunidad de propietarios cree que debe tenerlo en el servicio.

Elegir la empresa de limpieza en Madrid

Después de haber enumerado gran parte de las funciones posibles a la hora de solicitar un presupuesto para poder compararlo con otras empresas, vamos a ver otros elementos que inciden en la contratación de una empresa de limpieza en madrid.

Documentación en regla

Antes de contratar y solicitar el presupuesto, el administrador de fincas debe asegurarse de que la documentación esté en regla. Habrá comprobado los seguros de responsabilidad que tiene, la cobertura, permisos, licencias, etc. Es decir, que la empresa elegida está preparada para ser contratada, según las normas de la comunidad.

Productos que utiliza

Cada vez hay más conciencia del medio ambiente y es importante que nuestra empresa de limpieza esté a la altura de nuestras exigencias para preservar el medio ambiente. Tener garantías del respeto medioambiental es importante para elegir una buena empresa de limpieza. Lo deberemos valorar de alguna forma y, a la hora de comparar con otras, tenerlo en cuenta en la puntuación que le hemos dado.

Atención al cliente

El servicio al cliente de la empresa de limpieza es muy importante, teniendo 3 interlocutores claros en el desarrollo de la actividad:

• El propietario: debe tener una forma clara y directa de comunicarse con la empresa de limpieza. Aunque la empresa está relacionada con el presidente y el administrador, cada vez más, las empresas tiene un forma de comunicarse con ellos desde su web para comunicar incidencias y mejoras.
• El presidente: como responsable, debe tener una forma rápida y eficaz de comunicarse con la empresa de limpieza para solucionar posibles problemas con la mayor eficacia.
• Administrador de fincas: es la figura que le contrata y que vela por el buen servicio de la comunidad de propietarios, por lo que su comunicación no solo será rápida y eficaz. Además, debe ser fluida con la complicidad que deben tener la empresa o trabajador contratado y al administrador de fincas.

Infraestructura de la empresa

Esta parte nos da seguridad en la contratación. Un ejemplo es la presencia de una oficina física donde reclamar. También poder conocer los clientes que tiene, su grado de experiencia, volumen de negocio, etc. Todas estas características de la empresa de limpieza ofrecen garantía del servicio que nos darán en nuestra comunidad de propietarios.

El equipo

Por último, el equipo del que disponen. Tanto material como humano. El material nos dirá qué capacidad de trabajo tienen y en el equipo personal nos debemos fijar en la formación que les dan a sus empleados. Esto es fundamental, ya que nos indica el interés en conservar buenos empleados ya que invierten en su formación.

Comparación de empresas de limpieza en Madrid

En resumen, a la hora de elaborar una comparativa para elegir empresa de limpieza en Madrid, hay que hacer un estudio lo más detallado posible de las funciones que les vamos a solicitar, siendo igual para cada empresa que vamos a contratar y así poder elaborar una comparativa buena.

Debemos comprobar los puntos de elección que hemos nombrado, como la documentación en regla, el equipo, la experiencia, la infraestructura y el respeto con el medio ambiente.

Por último, y habiendo realizado las anteriores tareas, veremos los dos últimos puntos para tomar nuestra decisión:

Relación calidad precio

El presupuesto que nos llegue vendrá detallado en los puntos que la empresa pueda cubrir -o en todos, si se trata de una empresa de servicios integrales-, y debemos ver qué relación calidad precio tiene cada uno.

Ofertas

Finalmente, hay que tener en consideración las ofertas de cada momento. Las empresas hacen campañas de captación de clientes y suelen ofrecer descuentos, más servicios, etc, dependiendo de la posibilidad de cada momento. Al mismo nivel de relación calidad precio, es una forma de decantarse por uno por otro dependiendo de la oferta.

[ctt template=”12″ link=”0Tbnw” via=”no” nofollow=”yes”]Guía de funciones y elementos indispensables para facilitar la elección de una empresa de limpieza en Madrid[/ctt]

En Eservin somos conscientes de lo complicado que resulta elegir una empresa de limpieza en Madrid con la competencia que hay y el nivel altísimo de servicio. Sabemos que no solo es necesario cumplir con los requisitos anteriormente mencionados, sino que los complementamos y los elevamos.

Somos una compañía con una experiencia muy alta por lo que somos capaces de ofrecer servicios integrados a un nivel de exigencia altísima, no al nivel de cualquiera.

Además, ahora estamos en período de captación de clientes y ofrecemos el primer mes de limpieza gratis si se contrata el servicio de limpieza y el mantenimiento.